-
Clap de fin : faire le bilan de son année
L’année se termine… et maintenant ? Ça y est, une nouvelle année de formation touche à sa fin. Que tu sois en CAP EPC ou en Bac Pro MCV, apprenti(e) ou en voie scolaire, tu as vécu des mois bien remplis : cours, périodes en entreprise, évaluations, projets, stress… et (espérons-le) de belles réussites aussi ! Mais avant de ranger définitivement les affaires et de basculer en mode été, pourquoi ne pas faire un vrai bilan de ton année ? Un moment rien que pour toi, pour regarder en arrière, reconnaître tes progrès, identifier ce que tu veux renforcer l’année prochaine, et surtout prendre conscience de tout ce que tu…
-
Comment bien accueillir un client en point de vente
Comment bien accueillir un client en point de vente. 🤝 Marquer des points dès les premières secondes avec un client ?Tout commence par un accueil de qualité. Dans ce post, je t’ouvre la porte vers un article complet sur :✅ L’importance de l’accueil client✅ Les erreurs à éviter✅ Des astuces concrètes à appliquer dès ton prochain passage en boutique 🛍️ Tu veux faire bonne impression ? C’est par ici 👇🔗 → Lire l’article complet sur MadameVente.fr
Vous pourriez aussi aimer
phrases à bannir en vente
Bienvenue sur le compte Instagram @MadameVente
5 mots à connaître pour bien vendre
-
Évaluer une action commerciale comme un pro
Concevoir une action commerciale, c’est bien. Savoir l’évaluer avec justesse, c’est mieux ! Pourtant, cette phase de bilan est souvent redoutée par les élèves : chiffres abstraits, indicateurs flous, manque de méthode… Résultat : les actions sont rarement analysées avec précision, alors même que c’est un objectif clé des référentiels. C’est pour lever ces blocages que j’ai conçu “Évalue ton action comme un pro”, un jeu pédagogique clé en main qui transforme l’évaluation en exercice structuré, concret et valorisant. Il permet aux élèves de lire des résultats, interpréter des indicateurs, et surtout de formuler un bilan clair et argumenté, à l’écrit comme à l’oral. 1. Pourquoi ce jeu ? Lancer…
-
Organise ton action comme un pro – Un jeu pour apprendre à structurer une démarche commerciale
Comment aider les élèves à passer de la théorie à la mise en œuvre concrète ? C’est une question centrale en FCDRC, surtout lorsqu’il s’agit d’imaginer une action commerciale en point de vente. Trop souvent, les apprenants peinent à organiser leurs idées, à anticiper tous les paramètres ou à structurer une démarche cohérente… alors même que c’est un exercice-clé de l’épreuve terminale. C’est pour répondre à cette problématique que j’ai conçu le jeu « Organise ton action de FCDRC comme un pro », un atelier autonome guidé qui place l’élève dans la peau d’un collaborateur de l’équipe magasin, chargé de concevoir une action commerciale à partir d’une situation réelle. L’objectif ? Amener…
-
Décrypte la relation client : un jeu pédagogique pour mieux comprendre la FCDRC
Dans l’enseignement professionnel, la motivation des élèves est souvent le nerf de la guerre. Entre notions parfois abstraites et difficultés de concentration, il n’est pas toujours simple de capter leur attention sur des thématiques pourtant essentielles comme la relation client. C’est précisément dans ce contexte qu’est né le jeu « Décrypte la relation client », un outil pédagogique conçu pour redonner du sens, de l’interaction et de la vie à nos séquences de FCDRC. Pensé comme un atelier autonome, ce jeu sérieux permet aux apprenants de mieux comprendre les enjeux de la relation client, d’en analyser les différentes dimensions, et de s’entraîner à poser un regard critique sur des situations concrètes. Il…
-
Stop aux papiers qui s’entassent ! Voici combien de temps vous devez les garder.
Le guide clair pour ne plus jamais hésiter. Combien de temps garder ses papiers ? Entre les factures, les relevés, les contrats ou encore les documents de santé, on se retrouve vite avec des piles de papiers… et un doute persistant : faut-il vraiment tout conserver ? Et surtout, pendant combien de temps ? 🤯 📁 Ce guide est là pour vous simplifier la vie !J’ai rassemblé l’essentiel dans un document clair et facile à consulter. Que vous soyez particulier, apprenti en commerce, ou simplement à la recherche de clarté administrative, ce mémo est fait pour vous. 🎁 En bonus : un PDF téléchargeable gratuitement à conserver ou imprimer, pour…
-
Comment bien accueillir un client en boutique ?
L’accueil en boutique est une étape décisive dans l’expérience client. En quelques secondes, le client se forge une première impression qui influence fortement son envie de rester, d’acheter et de revenir. En 2025, face à la concurrence de l’e-commerce, un accueil de qualité devient un véritable levier stratégique. Cet article vous livre toutes les clés pour maîtriser cet art essentiel du commerce. L’accueil est le point de départ de la relation client. Il ne s’agit pas simplement de dire « bonjour », mais de créer une atmosphère qui inspire confiance, professionnalisme et bienveillance. Pourquoi c’est stratégique : Exemple concret : Un client visite deux magasins de la même marque. Dans…
-
Les secrets d’une démonstration produit qui vend
La démonstration produit est un moment charnière dans le processus de vente. Bien menée, elle peut transformer un simple curieux en acheteur convaincu. Mal conduite, elle risque au contraire de faire fuir le client. En 2025, face à des consommateurs plus informés, plus exigeants et souvent multi-équipés, réussir une démonstration produit ne s’improvise plus. Elle doit être pensée de manière stratégique, scénarisée, et surtout centrée sur les besoins réels du client. Dans cet article, découvrez les clés pour réussir une démonstration produit percutante, captivante… et qui vend. Préparer avant de montrer Une démonstration réussie commence bien avant le face-à-face client. Elle se prépare avec soin : Ce qu’il faut savoir…
