27 Mini-tests FCDRC – BAC MCV

Description

📘 Un livret complet pour réussir le bloc FCDRC du Bac MCV

Tu veux mettre toutes les chances de ton côté pour réussir l’épreuve du bloc 2 du Bac MCV ? Ce livret de 27 mini-tests est conçu pour t’aider à réviser les compétences essentielles de la fidélisation et du développement de la relation client. Il te permet de progresser pas à pas, en autonomie, avec des exercices variés, simples à utiliser et directement liés au référentiel.

🎯 Des objectifs pédagogiques clairs

Ce livret couvre les trois grandes compétences du bloc FCDRC :

• Traiter et exploiter les informations issues du contact client,

• Contribuer aux actions de fidélisation de la clientèle,

• Développer et évaluer la relation client.

Chaque mini-test est construit pour t’aider à mieux comprendre les notions clés, à identifier les erreurs fréquentes, et à renforcer ta mémoire. Tu travailles ainsi de manière ciblée et efficace.

🧠 Une approche ludique pour apprendre autrement

Les exercices sont volontairement courts, dynamiques et variés. Tu retrouveras des QCM, des vrai/faux, des phrases à compléter, des associations et même des mini situations à analyser.
Cela te permet de rester motivé tout au long de ta révision et d’apprendre sans surcharge cognitive.

De plus, les corrigés sont fournis à la fin du livret, ce qui te permet de t’auto-corriger immédiatement. Ainsi, tu gagnes en autonomie tout en identifiant rapidement ce que tu dois revoir.

🖨️ Format pratique à imprimer et plier

Une fois téléchargé, le livret est à imprimer en recto-verso sur des feuilles A4. Ensuite, tu n’as plus qu’à plier chaque page dans le sens de la hauteur pour créer un petit fascicule que tu pourras garder sur toi facilement. Tu peux même le plastifier pour le réutiliser.

👩‍🏫 Créé par une formatrice Bac MCV

Ce livret a été pensé par une enseignante expérimentée, qui connaît parfaitement les attentes de l’examen. Il s’intègre parfaitement dans un programme de révision structuré, mais peut aussi être utilisé pour des ateliers autonomes en classe.

📥 Téléchargement immédiat et sans envoi postal

Il s’agit d’un fichier PDF numérique, disponible en téléchargement instantané dès ton achat. Aucun envoi physique n’est effectué.

⚠️ Comme tout produit digital, il n’est ni repris ni remboursé.

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📚 Consulte le référentiel officiel sur Eduscol pour compléter ta préparation.