Conseils & Astuces
Petits conseils pratiques, idées, retours d’expérience à partager
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Clap de fin : faire le bilan de son année
L’année se termine… et maintenant ? Ça y est, une nouvelle année de formation touche à sa fin. Que tu sois en CAP EPC ou en Bac Pro MCV, apprenti(e) ou en voie scolaire, tu as vécu des mois bien remplis : cours, périodes en entreprise, évaluations, projets, stress… et (espérons-le) de belles réussites aussi ! Mais avant de ranger définitivement les affaires et de basculer en mode été, pourquoi ne pas faire un vrai bilan de ton année ? Un moment rien que pour toi, pour regarder en arrière, reconnaître tes progrès, identifier ce que tu veux renforcer l’année prochaine, et surtout prendre conscience de tout ce que tu…
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Stop aux papiers qui s’entassent ! Voici combien de temps vous devez les garder.
Le guide clair pour ne plus jamais hésiter. Combien de temps garder ses papiers ? Entre les factures, les relevés, les contrats ou encore les documents de santé, on se retrouve vite avec des piles de papiers… et un doute persistant : faut-il vraiment tout conserver ? Et surtout, pendant combien de temps ? 🤯 📁 Ce guide est là pour vous simplifier la vie !J’ai rassemblé l’essentiel dans un document clair et facile à consulter. Que vous soyez particulier, apprenti en commerce, ou simplement à la recherche de clarté administrative, ce mémo est fait pour vous. 🎁 En bonus : un PDF téléchargeable gratuitement à conserver ou imprimer, pour…
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Comment bien accueillir un client en boutique ?
L’accueil en boutique est une étape décisive dans l’expérience client. En quelques secondes, le client se forge une première impression qui influence fortement son envie de rester, d’acheter et de revenir. En 2025, face à la concurrence de l’e-commerce, un accueil de qualité devient un véritable levier stratégique. Cet article vous livre toutes les clés pour maîtriser cet art essentiel du commerce. L’accueil est le point de départ de la relation client. Il ne s’agit pas simplement de dire « bonjour », mais de créer une atmosphère qui inspire confiance, professionnalisme et bienveillance. Pourquoi c’est stratégique : Exemple concret : Un client visite deux magasins de la même marque. Dans…
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Les secrets d’une démonstration produit qui vend
La démonstration produit est un moment charnière dans le processus de vente. Bien menée, elle peut transformer un simple curieux en acheteur convaincu. Mal conduite, elle risque au contraire de faire fuir le client. En 2025, face à des consommateurs plus informés, plus exigeants et souvent multi-équipés, réussir une démonstration produit ne s’improvise plus. Elle doit être pensée de manière stratégique, scénarisée, et surtout centrée sur les besoins réels du client. Dans cet article, découvrez les clés pour réussir une démonstration produit percutante, captivante… et qui vend. Préparer avant de montrer Une démonstration réussie commence bien avant le face-à-face client. Elle se prépare avec soin : Ce qu’il faut savoir…
