Jeu pédagogique – Identifier et comprendre la clientèle

Description

Ce jeu pédagogique clientèle permet d’identifier et de comprendre la clientèle de manière ludique et concrète, en lien avec les attendus des formations en commerce.
Ce jeu pédagogique clé en main permet de rendre l’apprentissage concret, ludique et structuré, en plaçant les apprenants dans une situation professionnelle proche de la réalité.

À partir de profils clients variés, les élèves observent, analysent, comparent et construisent un persona client, tout en mobilisant le vocabulaire et les notions du programme.

🎯 Objectifs pédagogiques

• Identifier et différencier les types de clients

• Comprendre la notion de clientèle et de profil client

• Segmenter une clientèle

• Construire un persona cohérent

• Justifier des choix à l’oral ou à l’écrit

• Faire le lien entre activité ludique et notions de cours

🧩 Un jeu pensé pour la classe

Ce jeu a été conçu pour être utilisé :

• en atelier autonome

• en travail de groupe

• ou en séance guidée

Il s’intègre facilement dans une progression pédagogique et peut être réutilisé d’une année sur l’autre.

📦 Contenu du kit

• ✔️ Jeu de cartes profils clients (diversifiés et réalistes)

• ✔️ Fiches élèves pour l’activité de segmentation

• ✔️ Fiche de création du persona client

• ✔️ Carte aide (rappels méthodologiques)

• ✔️ Cours de synthèse à exploiter après le jeu

• ✔️ Cours de révision CAP / Bac (idéal pour les absents ou les révisions)

• ✔️ Livret pédagogique professeur (déroulé, objectifs, conseils, adaptations selon les niveaux)

👩‍🏫 Pour quels niveaux ?

• CAP EPC

• Bac MCV

• BTS (en support, rappel de notions ou lien avec des fiches ressources existantes)

⭐ Les + pour le formateur

• Jeu clé en main, sans préparation lourde

• Supports prêts à l’emploi

• Gain de temps en classe

• Favorise l’engagement et la participation des élèves

• Adaptable selon le niveau et le contexte de la classe

• Compatible avec une pédagogie active et la ludopédagogie

📂 Format et accès

• Produits numériques à télécharger (PDF)

• Utilisables en présentiel ou en atelier autonome

• Impression possible selon vos besoins

🔐 Conditions de téléchargement

• Accès à 3 téléchargements après achat

• Usage strictement pédagogique

• Produit réservé à un usage personnel (revente et diffusion interdites)

📌 Pour aller plus loin

👉 Un article de blog sera prochainement disponible pour présenter :

• un exemple de mise en œuvre en classe

• des conseils d’exploitation

• des variantes possibles selon les niveaux

(Lien à venir)

📌 FAQ

• Le jeu est-il imprimable ? Oui, au format PDF (impression A4).

• Combien de téléchargements ? 3 téléchargements par achat.

• Peut-on l’utiliser en autonomie ? Oui, il est conçu pour atelier autonome ou séance guidée.

Convient-il aux absents ? Oui, grâce au cours de révision CAP/Bac inclus.⭐ Soyez le premier·e à laisser un avis !